一、 "移动收费机"项目背景
电费回收难一直是长期困扰供电企业的主要问题,而用户缴费难又成为电费回收难的关键问题。本方案是针对原有各种收费形式存在的不足,利用现代技术手段设计而成的全新的收费方式,很好的解决了电费收缴过程中存在的问题,满足了国网公司"提高客户缴费服务水平、方便用户缴费、加快电费回收效率"的要求。本系统已于2008年10月正式通过福建省电力公司科技项目验收(见验字(2008)78号文)。
二、 系统组成及功能概述
㈠ 系统组成:
"移动收费机"系统主要由移动缴费终端设备、电力缴费系统主站管理平台两个部分组成。终端通过GSM/GPRS通讯网络与主站系统进行数据交互,主站系统与供电营销系统通过数据接口进行实时数据通讯,从而实现终端与供电营销系统的数据交互,完成远程电费查询、电费缴费等业务。
系统应用拓扑图如下:
㈡ 功能概述:
系统通过终端设备实现远程电费缴费、电费查询、电费冲正、记录与统计等日常缴费业务的相关功能。电力缴费主站管理平台通过与移动缴费终端设备、供电营销系统进行数据传输,实现了终端到营销系统之间进行数据传输的桥梁作用,并具备网点设备的档案管理、交易记录与统计、代理网点帐户管理等功能。整个系统具有部署方便、操作简单、快捷、用户缴费便利、数据以及资金安全的特点。
系统功能框图:
㈢ 缴费终端设备介绍:
移动缴费终端是收费系统的核心设备,每台终端设备可以灵活部署在任何有GSM/GPRS网络的地方,真正实现了"一部缴费终端机相当于一个移动营业厅"的功能。
1、产品整机示意图:
2、功能介绍:
(1)操作员登录,可完成如下功能:
①当前欠费查询
②电费缴费操作
③历史电量电费查询
④历史缴费记录查询
⑤电费冲正
⑥系统对账
⑦终端业务记录(缴费记录、冲正记录、日统计、月统计…)
(2)管理员身份登录,可完成如下功能:
①终端设置
②终端配置
③通道设置
④修改管理员密码
三、安全性设计
系统充分考虑到电力部门对收费系统资金以及数据安全的特殊要求,从软件、硬件、数据处理环节、资金管理风险控制方面都做了充分考虑,运用技术手段与管理手段相结合,切实保障收费安全。
四、 实施案例
本系统已在福建省南平市、福州市以及江西抚州、安徽等地电力部门使用,效果良好,实现了"营业网点进社区",受到欢迎。